Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН www.villamelnik.com

ОБЩИ УСЛОВИЯ

НА ОНЛАЙН МАГАЗИН www.villamelnik.com

ПОСЛЕДНА АКТУЛИЗАЦИЯ: 29.08.2024

С използването на www.villamelnik.com Вие сте длъжни да приемете следните Общи Условия, които могат да бъдат актуализирани и променяни от “Винарска изба Вила Мелник ООД“ без предупреждение.

С използването на www.villamelnik.com Вие декларирате и гарантирате, че имате навършени 18 години.

Ако Вие не сте съгласни с тези Общи Условия, Вие не сте оторизирани да ползвате този сайт.

I. ПРЕДМЕТ

Чл. 1. Настоящите Общи Условия са предназначени за регулиране на отношенията между “Винарска изба Вила Мелник ООД“, със седалище и адрес на управление район Вила Мелник, С. Хърсово, общ. Сандански, 2819, ЕИК №101774754, номер по ДДС  BG101774754, представлявано от МОЛ Любка Зикатанова, наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК, и клиентите, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛИ, на платформата за електронна търговия „www.villamelnik.com”.

ІІ. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

Чл. 2. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:

1. Наименование на Доставчика: „ Винарска изба Вила Мелник ООД “
2. Седалище и адрес на управление: район Вила Мелник, С. Хърсово, общ. Сандански, ПК 2819
3. Адрес за упражняване на дейността и адрес за отправяне на жалби от потребители: София, ул.Оборище 82
4. Данни за кореспонденция: Militza@villamelnik.com, тел. 0898 578 153
5. Вписване в публични регистри: ЕИК: 101774754, ДДС Номер: BG101774754
6. Регистрация по Закона за данък върху добавената стойност  BG101774754
7. Надзорни органи:

(1) Комисия за защита на личните данни

Адрес: гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,

тел.: (02) 940 20 46

факс: (02) 940 36 40

Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg

Уеб сайт: www.cpdp.bg

(2) Комисия за защита на потребителите

Адрес: 1000 гр. София, пл.“Славейков“ №4А, ет.3, 4 и 6,

тел.: 02 / 980 25 24

факс: 02 / 988 42 18

гореща линия: 0700 111 22

Уеб сайт: www.kzp.bg

III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ПЛАТФОРМАТА

Чл. 3.(1).  www.villamelnik.com e платформа за електронна търговия, достъпна на адрес в Интернет www.villamelnik.com , чрез която Ползвателите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от Доставчика в платформата стоки и услуги.

Чл. 3.(2).  Под „стоки и услуги”, предоставяни от „ Винарска изба вила мелник оод “се разбират:
– вино по смисъла на Закона за виното и спиртните напитки;
– ваучери за винени турове и дегустации;
– винени аксесоари и опаковки;

Чл. 3.(3).  Договорите за покупко-продажба (поръчки) дават на Ползвателите възможността да:

1. Да извършат регистрация и създаване на профил за преглеждане на електронния магазин на Доставчика и използване на допълнителните услуги за предоставяне на информация;

„Клиентски профил” е информацията за Клиента/Ползвателя (имe, фамилия/ търговска фирма, адрес, телефон, e-mail, ЕИК/БУЛСТАТ и др.), предоставени от последния при закупуване или регистрирането му и съхранявана от www.villamelnik.com за целите на обслужване на поръчките и предоставяните от www.villamelnik.com услуги.

Налице е възможност за правене на поръчки и без регистрация.

2. Да преглеждат стоките, техните характеристики, цени и условия за доставка;
3. Да сключват с Доставчика договори за покупко-продажба и доставка на стоките, предлагани от в платформата www.villamelnik.com ; С подаването на поръчка за покупка и приемането на настоящите общи условия, Ползвателят прави електронно изявление за сключване на договор Винарска Изба Вила Мелник ООД при тези Условия и се задължава да ги спазвате. Преди натискането на бутона “Регистрация” или „Завърши поръчката“, Ползвателят има възможност да прегледа и редактира посочената информация.
4. Да заплащат с кредитни и дебитни карти чрез сигурна платформа, която осигурява защита на данните на потребителите или да заплащат в брой чрез наложен платеж чрез систематана надеждни куриери.
5. Да получават информация за нови стоки, предлагани от Доставчика в платформата www.villamelnik.com ;
6. Да бъдат уведомявани за правата, произтичащи от закона, предимно чрез интерфейса на платформата www.villamelnik.com  в Интернет;
7. Да упражняват правото си на отказ, когато е приложимо, по Закона за защита на потребителите.
8. С въвеждането на каквато и да е информация на този Уеб сайт Ползвателят заявява и гарантира, че:
   (1) Има поне 18 годишна възраст;
   (2) Използва своята действителна самоличност;
   (3) Е предоствил(а) само вярна, точна, актуална и пълна информация;
   (4) Приема „Общи Условия” на www.villamelnik.com като отбележи полето „Съгласен съм с Общите условия за покупко-продажба на онлайн магазина www.villamelnik.com”. Това действие представлява електронно изявление по смисъла на Закон за електронния документ и електронните удостоверителни услуги и има правнообвързващо действие за страните.

Чл. 4. Доставчикът в платформата www.villamelnik.com  организира доставянето на стоките и гарантира правата на Ползвателите, предвидени в закона, в рамките на добросъвестността, възприетите в практиката, потребителското или търговското право критерии и условия.

Чл. 5. (1) Ползвателите сключват с Доставчика в платформата www.villamelnik.com  договор за покупко-продажба на стоките, на адрес www.villamelnik.com  Договорът се сключва на български език и се съхранява в базата данни на Доставчика в платформата.

Чл. 5. (2) По силата на сключения с Ползвателите договор за покупко-продажба на стоки, Доставчикът в платформата www.villamelnik.com  се задължава да организира доставката и прехвърлянето на собствеността на Ползвателя на определените от него чрез интерфейса в платформата стоки.

Чл. 5. (3) Ползвателите заплащат на Доставчика на платформата www.villamelnik.com  възнаграждение за доставените стоки съгласно условията, определени в платформата www.villamelnik.com  и настоящите общи условия. Възнаграждението е в размер на цената, обявена в платформата www.villamelnik.com

Чл. 6.  Ползвателят и Доставчикът в платформата www.villamelnik.com  се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на договора за покупко-продажба могат да бъдат извършвани по електронен път и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис и чл. 11 от Закона за електронната търговия.

Чл. 7. Предполага се, че електронните изявления, извършени от Ползвателите на сайта са извършени от лицата, посочени в данните, предоставени от Ползвателя при извършване на регистрация, ако Ползвателят е въвел съответното име и/или парола за достъп.

IV. ТЕХНИЧЕСКИ СТЪПКИ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА (ПОРЪЧКА)

Чл. 8. (1) Ползвателите използват предимно интерфейса на страницата на Доставчика в платформата www.villamelnik.com  за да сключват договори за покупко-продажба на предлаганите от доставчиците в платформата www.villamelnik.com  стоки.

Чл. 8. (2) В случаите на поръчка на стоки без извършване на регистрация от страна на Ползвателя, последният приема тези общи условия чрез отбелязване на полето „Приемам общите условия“ при натискане на бутон „Завърши поръчката“. Счита се, че Ползвателят е приел настоящите общи условия и с приемането на доставката на стоките.

Чл. 9. Ползвателите сключват договора за покупко-продажба на стоките в платформата www.villamelnik.com  по следната процедура:

(1) Влизане в системата за извършване на поръчки в платформата www.villamelnik.com

(2) Избиране на една или повече от предлаганите от Доставчика в платформата www.villamelnik.com  стоки и добавянето им към списък със стоки за покупка.

(3) Предоставяне на необходимите данни за индивидуализация на Ползвателя като страна по договора.

(4) Предоставяне на данни за извършване на доставката;

(5) Избор на способ и момент за плащане на цената.

(6) Приемане на Общите условия чрез отбелязване на съответното поле

(7) Въвеждане на данните от кредитната/дебитната карта и потвърждаване на плащането, ако този метод е избран. Или отбелязване на полето „Плащане чрез наложен платеж“

(8) Потвърждение на поръчката;

(9) Поръчката се потвърждaва от www.villamelnik.com чрез изпращане на автoматичeн имейл за потвърждение, с което се счита, че Договорът е сключен между двете страни.

Чл.10.(1)Заявката поражда действие между страните след проверка на наличността на заявената за покупка стока.

(2)Винарска изба Вила Мелник ООД не гарантира наличността на поръчаните артикули. При невъзможност за изпълнение на задълженията си, поради причина, че не разполага със заявената за закупуване стока в наличност и невъзможността за доставка от страна на доставчиците си, Винарска изба Вила Мелник ООД в рамките на 24 (двадесет и четири) часа след получаване на заявката за покупка, уведомява Клиента за изчерпването на стоката, посредством обаждане по телефон на посочения при регистрацията телефонен номер или чрез изпращане на съобщение на посочен от Клиента имейл адрес.

(3) В случай че поръчaнатa стока не е налична, Винарска изба Вила Мелник ООД ще промени поръчката според желание на Клиента. Клиентът има право и да се откаже от поръчката. При положение, че сумата е заплатена и клиентът се откаже, Доставчикът ще му възстанови сумата по начина, по който е била заплатена в рамките на 24 часа след отказ.

V. ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ДОГОВОРА. ДОСТАВКА.

Чл. 11. (1). Заявената за покупка стока се доставя на посочения от Клиента адрес чрез куриер. Доставката се изчислява на база тегло по тарифите на куриерската фирма (Спиди или Еконт).

Чл. 11. (2). Всички разходи за доставка се заплащат в момента на осъществяването, посредством наложен платеж или в момента на поръчката, ако сте заявили плащане през BORICA (Плащане с кредитна / дебитна карта). Цената за доставка не е включена в цената на стоката.

Чл. 11. (3). Платформата www.villamelnik.com има интеграция с платформата на куриерска фирма Еконт и визуализира цените, изчислени от централния софтуеър на куриера.

Чл. 12. Срокове на доставка:

Най-късно до 3 (три) работни дни – за територията на гр. София и страната, ако поръчките са заявени до 14:00 часа на съответния ден.
Най-късно до 4 (четири) работни дни – за територията на гр. София и страната, ако поръчките са заявени след 14:00 часа на съответния ден.
 Доставките се извършват от понеделник до събота, съгласно работното време на куриерската фирма. В делнични дни, доставките се извършват в съответствие с работното време на куриерската фирма.

Чл. 13. (1.) Стоката се доставя подходящо опакована, съобразно вида ѝ и транспорта за доставка.

(2.) Ползвателят трябва да прегледа стоката в момента на доставката и предаването и ако не отговаря на изискванията да уведоми за това незабавно Доставчика в платформата www.villamelnik.com  или на посочените на платформата телефон и имейл за контакт.

(3) Ако Ползвателят не уведоми Доставчика в платформата www.villamelnik.com  съгласно ал. 1 стоката се смята за одобрена като съответстваща на изискванията, освен за скрити недостатъци.

(4). За неуредените в този раздел случаи се прилагат правилата търговската продажба, определени в Търговския закон и Закона защита на потребителите.

VI. ЦЕНИ и НАЧИН НА РАЗПЛАЩАНИЯ

Чл. 14.(1). Всички цени на стоки в онлайн магазин www.villamelnik.com са в български левове (BGN). Цените са с включен ДДС.

Чл. 15.(2). Указаните цени на артикулите не включват разходите за доставка.

Чл. 16.(3). Сумата дължима за поръчаните продуктите и разходите за доставка могат да бъдат платени по следния начин:

През Плащане с кредитна / дебитна карта (чрез системата на BORICA)
Или
В брой (наложен платеж) от Клиента или от трето лице от името на Клиента, в момента на доставката на поръчката като плащането се извършва на представител на куриерската фирма;

Чл. 17.(4). Всички транзакции се извършват чрез сигурна платформа (BORICA), която осигурява защита на данните на потребителите.

Чл. 18.(5). С извършването на плащане, клиентът потвърджава, че е упълномощен да използва картата и е запознат с условията на издаващата банка.

VII. ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ И ОТКАЗ ОТ ПОРЪЧКАТА

Чл. 19.(1). Клиентът има право да се откаже от поръчката в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоките, без да дължи обяснения, обезщетение или неустойка.

Чл. 19.(2).. За да упражни правото си на отказ, клиентът трябва да уведоми www.villamelnik.com за решението си, като предостави информация за поръчката (номер на поръчка, дата на покупка и др.) в писмена форма на имейл marketing@villamelnik.com.

Чл. 19.(3).  В случай на отказ, клиентът е длъжен да върне получените стоки в оригиналната им опаковка, без следи от употреба, на адреса на магазина за собствена сметка.

Чл. 19.(4). Клиентът губи правото на отказ от договора при следните обстоятелства:
-когато продуктът е със скъсан или премахнат етикет;
-когато състоянието на продукта е повредено;
-когато целостта на продукта или неговата опаковка (бутилка) е нарушена;

Чл. 19.(5). След приемането на върнатите стоки, www.villamelnik.com ще възстанови сумата на клиента в срок до 14 дни по начина, по който сумата е била получена.

Чл. 19.(6). От сумата, която Клиентът е платил по договора се удържат разходите за връщане на стоката, освен ако последният не е върнал стоката за своя сметка и е уведомил за това Доставчика

VIII. РАЗРЕШАВАНЕ НА ПЛАТЕЖНИ СПОРОВЕ

Чл. 20.1. В случай на спорове относно извършени платежни транзакции, клиентът трябва незабавно да се свърже с отдел „Маркетинг“ на www.villamelnik.com.

Чл. 20.2. Споровете могат да бъдат разрешени чрез контакт с банката, издала картата, или чрез използване на платформата за решаване на спорове на Европейския съюз.

Чл. 20.3. www.villamelnik.com ще съдейства на клиентите за разрешаване на споровете по възможно най-бърз и коректен начин.

IX. ОСОБЕНИ КЛАУЗИ, КОИТО СЕ ПРИЛАГАТ СПРЯМО ЛИЦА, КОИТО ИМАТ КАЧЕСТВОТО ПОТРЕБИТЕЛ ПО СМИСЪЛА НА ЗАКОНА ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

Чл. 24. Правилата на настоящия раздел V от тези общи условия се прилагат единствено спрямо Ползватели, за които според данните, посочени за сключване на договора за покупко-продажба или при регистрацията в www.villamelnik.com , може да се направи извод, че са Потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия и/или на Директива 2011/83/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 25-ти октомври 2011 г.

Чл. 24. (1) Основните характеристики на стоките, предлагани от Доставчика в платформата www.villamelnik.com  са определени в профила на всяка стока в платформата www.villamelnik.com

(2) Цената на стоките с включени всички данъци и такси се определя от Доставчика в платформата www.villamelnik.com  в профила на всяка стока в платформата www.villamelnik.com

(3) Стойността на пощенските или транспортните разходи, невключени в цената на стоките се определя от Доставчика в платформата www.villamelnik.com  и се предоставя като информация на Ползвателите при избиране на стоките за сключване на договора за покупко-продажба;

(4) Начините на плащане, доставка и изпълнение на договора се определят в настоящите общи условия и информацията, предоставена на Ползвателя посредством в механизмите в платформата www.villamelnik.com

(5) Информацията, предоставяна на Ползвателите по този член е актуална към момента на визуализацията й в платформата www.villamelnik.com  преди сключването на договора за покупко-продажба.

(6) Ползвателите се съгласяват, че цялата изискуема от Закона за защита на потребителите информация може да бъде предоставяна чрез интерфейса на платформата www.villamelnik.com  или електронна поща.

Чл. 25. (1) Потребителят се съгласява, че доставчиците в платформата www.villamelnik.com  имат право да приемат авансово плащане за сключените с Потребителя договори за покупко-продажба на стоки и тяхната доставка.

(2) Потребителят заплаща цената за доставка на момента на доставката им или предварително чрез кредитна и дебитна карта.

Чл. 26. (1) Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в срок 14 дни, считано от датата на приемане на стоката от Доставчика чрез единния формуляр за отказ от договора, достъпен на сайта на Доставчика в Приложение № 1 към тези общи условия.

(2) Правото на отказ по ал. 1 не се прилага в следните случаи:

1. за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;
2. за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
3. за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
4. за доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;

(3) Когато доставчикът в платформата www.villamelnik.com  не e изпълнил задълженията си за предоставяне на информация, определени в Закона за защита на потребителите, Потребителят има право да се откаже от сключения договор в срок до една година и 14 дни, считано от датата на получаване на стоката. Когато информацията е предоставена на потребителя в рамките на срока за отказ, същият започва да тече от датата на предоставянето й. Потребителят има право да отправи изявлението за отказ по този член директно пред Доставчика чрез единния формуляр за отказ от договора, достъпен на сайта на Доставчика в платформата www.villamelnik.com  на адрес Приложение № 1 към тези общи условия.

(4) Когато Потребителят е упражнил правото си на отказ от договора от разстояние или от договора извън търговския обект, преди да е получил поръчаните стоки по въпросния договор, то доставчикът възстановява всички суми, получени от потребителя, включително разходите за доставка, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора. Доставчикът възстановява получените суми, като използва същото платежно средство, използвано от потребителя при първоначалната трансакция, освен ако потребителят е изразил изричното си съгласие за използване на друго платежно средство и при условие че това не е свързано с разходи за потребителя.

(5) При упражняване на правото на отказ след като поръчаните стоки по въпросния договор са доставени, разходите за връщане на доставените стоки се приспадат от сумите за възстановяване по ал. 4, освен в случаите, когато потребителят организира сам и за своя сметка връщането на стоките. Доставчикът няма задължение да възстанови допълнителните разходи за доставка на стоките, когато потребителят изрично е избрал начин на доставяне на стоките, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлагана от Доставчика.

(6) Потребителят се задължава да съхранява получените Доставчика в платформата стоки и да осигури запазването на тяхното качество и безопасност по време на срока по ал. 1.

(7) Потребителят може да упражни правото си на отказ от договора с Доставчика като отправи писмено изявление до Доставчика.

(8) Когато доставчикът в платформата www.villamelnik.com  не е предложил да прибере стоките сам, той може да задържи плащането на сумите на Потребителя докато не получи стоките или докато потребителят не представи доказателство, че е изпратил стоките обратно, в зависимост от това, кое от двете се е случило по-рано.

(10) Независимо от горните хипотези, Потребителят се задължава да върне стоката в търговски вид, който позволява последващата й продажба, освен ако разопаковането на стоката води до очевидно нарушаване на търговския вид на стоката, като но не само разрушима кутия, отворена бутилка, наранен етикет, херметически опаковки и други сходни случаи. В случай на нарушен търговски вид на стоката, Доставчикът има право по своя преценка да откаже да приеме отказ от договора или да начисли на Потребителя разходи за възстановяване на стоката в търговски вид.

(11) В случай на упражняване на правото на отказ по този член, счита се че Потребителят е упражнил и право на отказ по отношение на бонус съдържанието, принадлежащо към стоката.

Чл. 27. (1) Срокът на доставка на стоката е определен за всяка стока поотделно при сключване на договора с потребителя чрез сайта на Доставчика в платформата www.villamelnik.com

(2) В случай че Потребителят и Доставчикът в платформата www.villamelnik.com  не са определили срок за доставка, срокът на доставка на стоките е 30 календарни дни, считано от датата, следваща изпращането на поръчката на потребителя до Доставчика чрез сайта на Доставчика в платформата www.villamelnik.com

(3) Ако Доставчикът в платформата www.villamelnik.com  не може да изпълни договора поради това, че не разполага с поръчаните стоки, той е длъжен да уведоми за това Потребителя и да възстанови платените от него суми.

Чл. 28. Доставчикът в платформата www.villamelnik.com  се задължава да спазва всички изисквания, установени в българското законодателство относно етикетирането, рекламата и продажбата на хранителни добавки.

X. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Чл. 29. (1) Винарска изба Вила Мелник ООД събира и използва лични данни, за да администрира, поддържа, подобрява и получава обратна информация за предлаганите от стоки и услуги и да установява и предотвратява грешки, нарушения на системтаа за защита, закона или договорните условия.

Събирането, съхранението и обработването на лични данни се осъществява съобразно Политиката на Винарска изба Вила Мелник ООД за поверителност на личните данни, която можете да достъпите в раздел Политиката за поверителност.

Личните данни във връзка с разплащания, извършени с кредитна / дебитна карта се администрират от доставчика на платежната услуга – BORICA

Политика за поверителност
Предоставените от Клиента лични данни (име, адрес, телефон, имейл) се използват само и единствено за осъществяване на контакт с Клиента и извършване на покупката(доставка на избраните продукти). Създаването на профил в сайта не е задължително. Ако Клиентът създадете профил, той имате възможност да редактира или премахне личните си данни от сайта или напълно да изтриете профила си. Профилите в сайта не са публични и трети лица нямат достъп до предоставената информация (лични данни).

Www.villamelnik.com пази архив с направените поръчки. Ако Клиентът желае архивът с направените от него поръчки и данните за тях да бъдат премахнати напълно, моля изпратете имейл на marketing@villamelnik.com

Политиката за поверителност и Бисквитки – са неразделна част от настоящите Общи условия за ползване на www.villamelnik.com

Ако имате допълнителни въпроси по отношение политиката ни за поверителност и начините, по които използваме и обработваме личните ви данни, моля свържете се с нас на имейл marketing@villamelnik.com

(2) Въведените от Ползвателите лични данни са обект на защита по Закона за защита на личните данни и Общия регламент 2016/679 като Доставчикът ги обработва за целите и в сроковете, предвидени в Политиката за поверителност на личните данни .

(3) При съгласие на Ползвателя с Политиката за поверителност на личните данни, Ползвателят изрично потвърждава, че е съгласен Доставчикът да съхранява информация или получава достъп до информацията, съхранена в крайното устройство на Ползвателя за изчерпателно предвидените в нея цели и срокове. Ползвателят се съгласява, че Доставчикът може  съхранява информация или получава достъп до информацията, съхранена в крайното устройство на Ползвателя и на други основания, посочени в Политиката за поверителност на личните данни .

(4) Ползвателят или Клиентът се съгласява, че Доставчикът на платформата www.villamelnik.com  има право да изпраща по всяко време електронни съобщения към Ползвателя или Потребителя, включително и бюлетин или предложения за покупка на стоки, докато е налице регистрация на Ползвателя или Потребителя в електронния магазин на Доставчика в платформата www.villamelnik.com

(5) Ползвателят или Потребителят се съгласява, че Доставчикът на платформата www.villamelnik.com  има право да събира, съхранява и обработва данни да поведението на Ползвателя или Потребителя при използването на електронния магазин на Доставчика в платформата www.villamelnik.com  Ползвателят има право да възрази на съхраняването или достъпа до информацията.

Чл. 30. (1) Във всеки момент, Доставчикът в платформата www.villamelnik.com  има право да изисква от Ползвателя да се легитимира и да удостовери достоверността на всяко едно от обявените по време на регистрацията обстоятелства и лични данни.

(2) В случай, че по някаква причина Ползвателят е забравил или изгубил своите име и парола, Доставчикът на платформата www.villamelnik.com  има право да приложи обявената „Процедура за изгубени или забравени имена и пароли“, достъпна на адрес: www.villamelnik.com

XI. ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСТЪП ДО ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Чл. 31. Настоящите общи условия могат да бъдат изменяни от Доставчика на платформата www.villamelnik.com , по всяко време. Доставчикът публикува тези общи условия на платофрмата www.villamelnik.com  заедно с всички допълнения и изменения в тях.

Чл. 32 Винарска изба Вила Мелник ООД запазва правото да добавя нови артикули и услуги, да променя или премахва съществуващи, да промени цени, без да е необходимо предварително предупреждение. Промените действат занапред и не засягат заявки, които са били потвърдени преди датата на публикуване на съответните промени. Промените се прилагат за всяка следваща заявка считано от датата на подаването й.

Чл. 33. (1)Договорът се сключва на български език. Споровете по тези Условия ще бъдат решавани от компетентния български съд.
(2) В случай, че някоя от клаузите по настоящите Условия се окаже недействителна, това няма да влече недействителност на други клаузи.
(3) По неуредени въпроси се прилага законодателството на Република България.

XII. ПРЕКРАТЯВАНЕ

Чл. 34. Настоящите общи условия и договора на Ползвателя с Доставчика в платформата www.villamelnik.com  се прекратяват в следните случаи:

• при прекратяване и обявяване в ликвидация или обявяване в несъстоятелност на една от страните по договора;
• по взаимно съгласие на страните в писмен вид;
• при обективна невъзможност на някоя от страните по договора да изпълнява задълженията си;
• при изземване или запечатване на оборудването от държавни органи;
• в случай на заличаване на регистрацията на Ползвателя в платформата. В този случай сключените, но неизпълнени договори за покупко-продажба остават в сила и подлежат на изпълнение;

Чл. 35. Доставчикът има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие и без да дължи обезщетение да прекрати едностранно договора, в случай че установи, че Ползвателят използва платформата в нарушение на настоящите общи условия, законодателството в Република България, общоприетите нравствени норми или общоприетите правила и практика в електронната търговия.

XIII. ОТГОВОРНОСТ

Чл. 36. Ползвателят се задължава да обезщети и да освободи от отговорност доставчиците в платформата www.villamelnik.com  и Доставчика при съдебни искове и други претенции на трети лица (независимо дали са основателни или не), за всички щети и разходи (в това число адвокатски хонорари и съдебни разноски), произтичащи от или във връзка с (1) неизпълнение на някое от задълженията по този договор, (2) нарушение на авторски, продуцентски, права на излъчване или други права върху интелектуалната или индустриална собственост, (3) неправомерно прехвърляне на други лица на правата, предоставени на Ползвателя, за срока и при условията на договора и (4) невярно деклариране наличието или отсъствието на качеството потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите.

Чл. 37. Доставчикът не носи отговорност в случай на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в Интернет, технически или други обективни причини, включително и разпореждания на компетентните държавни органи.

Чл. 38. (1) Доставчикът не носи отговорност за вреди, причинени от Ползвателя на трети лица.

(2) Доставчикът не носи отговорност за имуществени или неимуществени вреди, изразяващи се в пропуснати ползи или претърпени вреди, причинени на Ползвателят в процеса на използване или неизползване на www.villamelnik.com  и сключване на договори за покупко-продажба с Доставчика.

(3) Доставчикът не носи отговорност за времето, през което платформата не е била достъпна поради непреодолима сила.

(4) Доставчикът не носи отговорност за вреди от коментари, мнения и публикации под продуктите, новините и статиите в платформата www.villamelnik.com

Чл. 39. (1) Доставчикът не носи отговорност в случай на преодоляване на мерките за сигурност на техническото оборудване и от това последва загуба на информация, разпространение на информация, достъп до информация, ограничаване на достъп до информация и други сходни последствия.

(2) Доставчикът не носи отговорност в случай на сключване на договор за покупко-продажба, предоставяне на достъп до информация, загуба или промяна на данни настъпили вследствие на фалшива легитимация на трето лице, което се представя за Ползвателя, ако от обстоятелствата може да се съди, че това лице е Ползвателя.

XIV. ДРУГИ УСЛОВИЯ

Чл. 40. (1) Ползвателят и Доставчикът в платформата www.villamelnik.com  се задължават да защитават взаимно своите права и законни интереси, както и да пазят търговските си тайни, станали тяхно достояние в процеса на изпълнение договора и тези общи условия.

(2) Ползвателят и Доставчикът се задължават по време и след изтичане на периода на договора да не правят публично достояние писмена или устна кореспонденция проведена между тях. За публично достояние може да се смята публикуването на кореспонденция в печатни и електронни медии, интернет форуми, лични или публични уеб сайтове и др.

Чл. 41. В случай на противоречие между тези общи условия и уговорки в специален договор между Доставчика в платформата www.villamelnik.com  и Ползвателя, с предимство се прилагат клаузите на специалния договор.

Чл. 42. Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на тези общи условия няма да води до недействителност на целия договор.

Чл. 43. За неуредените в този договор въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на този договор, се прилагат законите на Република България.

Чл. 44. Настоящите общи условия влизат в сила за всички Ползватели на www.villamelnik.com.