Условия за Доставка и Връщане

Условия за Доставка

  Начин на разплащания

Всички цени на стоки в онлайн магазин www.villamelnik.com са в български левове (BGN). Цените са с включен ДДС.

Указаните цени на артикулите не включват разходите за доставка.

Сумата дължима за поръчаните продуктите и разходите за доставка могат да бъдат платени по следния начин:

• През Плащане с кредитна / дебитна карта (чрез системата на BORICA)
  Или
• В брой (наложен платеж) от Клиента или от трето лице от името на Клиента, в момента на доставката на поръчката като плащането се извършва на представител на куриерската фирма;

Всички транзакции се извършват чрез сигурна платформа (BORICA), която осигурява защита на данните на потребителите.

С извършването на плащане, клиентът потвърджава, че е упълномощен да използва картата и е запознат с условията на издаващата банка.

  Цена на доставка

Цената за доставка се начислява отделно от цената на поръчаните продукти и се визуализира непосредствено преди плащането. Цената на доставка зависи от избрания метод на доставка.

• За София: Вила Мелник предлага доставка до адрес на получател на цена 6 лв. с ДДС. Доставката се извършва от екипа на Вила Мелник, след предварително обаждане от наша страна.
• За София и страната: Доставяме с куриерска фирма до ваш адрес или офис на куриер. Цената се определена съгласно тарифата на Куриера, с който работим.
• За чужбина: За доставки извън България, свържете се с нас на посочените контакти.
• За партньори и корпоративни клиенти: За поръчки и доставки към магазини, ресторанти и други партньори и корпоративни клиенти, моля свържете се с нас на посочените контакти.

Срок на доставка

Поръчките направени преди 10 ч. се изпълняват до 2-3 работни дни.

Поръчките направени след 10 ч. се изпълняват до 3-4 работни дни.

Поръчките за София се изпълняват след обаждане от страна на нашия екип и потвърждение от получателя.

Срокът на доставка зависи от населеното място и от графика на куриерската фирма (за малките населени места).

Политика за връщане на стоки 

Клиентът има право да се откаже от поръчката в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоките, без да дължи обяснения, обезщетение или неустойка.

За да упражни правото си на отказ, клиентът трябва да уведоми www.villamelnik.com за решението си, като предостави информация за поръчката (номер на поръчка, дата на покупка и др.) в писмена форма на имейл marketing@villamelnik.com.

В случай на отказ, клиентът е длъжен да върне получените стоки в оригиналната им опаковка, без следи от употреба, на адреса на магазина за собствена сметка.

Клиентът губи правото на отказ от договора при следните обстоятелства:
-когато продуктът е със скъсан или премахнат етикет;
-когато състоянието на продукта е повредено;
-когато целостта на продукта или неговата опаковка (бутилка) е нарушена;

След приемането на върнатите стоки, www.villamelnik.com ще възстанови сумата на клиента в срок до 14 дни по начина, по който сумата е била получена.

От сумата, която Клиентът е платил по договора се удържат разходите за връщане на стоката, освен ако последният не е върнал стоката за своя сметка и е уведомил за това Доставчика